当肩膀和脖子因落枕而动不了该怎么办

当肩膀和脖子因落枕而动不了的时候，应进行以下几个方面的处理：缓解肌肉紧张、热敷、轻度按摩、观察等。

1、缓解肌肉紧张：尽量保持自然的姿势，并适当调整头部和颈部的位置，以缓解颈部和肩部的肌肉紧张。注意不要过于用力活动受累的部位，避免进一步损伤。

2、热敷：可以使用热毛巾或热水袋对疼痛部位进行热敷，以帮助舒缓肌肉紧张和疼痛。每次热敷约15-20分钟，每日进行2-3次。

3、轻度按摩：轻轻按摩疼痛部位，以促进血液循环和肌肉松弛。但需要注意力度不宜过大，避免加重症状。

4、观察：如果病情有所改善，继续以上步骤进行处理。若病情持续恶化或无法缓解，要及时就医。

如果疼痛在家庭处理后仍然无法缓解，建议前往医院检查治疗，以排除其他潜在的疾病，并寻求专业治疗建议。医生可能会开具适当的药物来缓解症状。